Diário de bordo de Luiz Jr. Fernandes

Smiles, o programa de fidelidade da gol/varig

Entenda como funciona o programa de fidelidade da Gol Linhas Aéreas. Entenda a lógica das milhas aéreas, como acumulá-las e trocá-las por viagens. Economize com suas próximas passagens aéreas aprendendo a utilizar o smiles a seu favor.

Encontre o Post!

O Smiles é o programa de relacionamento da Gol, onde o participante pode acumular milhas voando ou adquirindo produtos e/ou serviços de empresas parceiras e pode resgatar milhas emitindo bilhetes de Cias Aéreas. Possui mais de 6,5 milhões de participantes que voam frequentemente com a Gol, Varig e Cias parceiras e é um sistema de relacionamento com o cliente que proporciona benefícios diferenciados, tais como: uma franquia maior de bagagem, salas Vips Smiles em aeroportos, resgate de pontos em passagens aéreas, com ou sem dinheiro para completar um determinado trecho entre outros vários benefícios.

Para fazer parte do Smiles basta cadastrar-se gratuitamente no site, clicando aqui. As inscrições no Programa Smiles são gratuitas e podem ser realizadas através do site Smiles: www.smiles.com.br, Central de Atendimento Smiles e Ficha de Inscrição. Na inscrição, o Participante receberá um número de identificação no Programa Smiles. As milhas acumuladas na conta do Participante podem ser resgatadas em passagens aéreas nos vôos da VRG Linhas Aéreas operados com as marcas VARIG ou GOL e outras empresas aéreas parceiras do Programa Smiles. Através do site do programa smiles o cliente também tem opções de verificar as informações pertinentes a sua conta (extratos e movimentações diversas)

SOBRE OS CARTÕES SMILES - PRATA/OURO/DIAMANTE

Existem 4 (quatro) categorias de cartão Smiles: Azul, Prata, Ouro e Diamante.

  • categoria Azul - Período de até 12 (doze) meses consecutivos (excetuando-se o mês corrente), até 19.999 (dezenove mil novecentas e noventa e nove) milhas ou 24 (vinte e quatro) vôos no citado período;
  • categoria Prata - Período de até 12 (doze) meses consecutivos (excetuando-se o mês corrente), entre 20.000 (vinte mil) e 49.999 (quarenta e nove mil novecentas e noventa e nove) milhas ou efetuar entre 25 (vinte e cinco) e 59 (cinqüenta e nove) vôos no citado período;
  • Categoria Ouro - Período de até 12 (doze) meses consecutivos (excetuando-se o mês corrente), entre 50.000 (cinqüenta mil) e 99.999 (noventa e nove mil novecentas e noventa e nove) milhas ou efetuar entre 60 (sessenta) e 99 (noventa e nove) vôos no citado período;
  • Categoria Diamante - Período de até 12 (doze) meses consecutivos (excetuando-se o mês corrente), 100.000 (cem mil) milhas ou mais, ou efetuar 100 (cem) ou mais vôos no citado período;

Os prêmios Smiles constituem-se de Bilhetes Smiles, Bilhetes Smiles Any Day, Bilhetes Smiles Promocionais, Bilhetes Smiles & Money, Bilhetes Smiles One Way de Parceiros Aéreos, Bilhetes Smiles Round Trip de Parceiros Aéreos e produtos ou serviços associados a Parceiros não aéreos.

ENTENDENDO MAIS SOBRE MILHAS

Consideraremos a milha (1.609 m) como unidade básica. O total de créditos por viagem realizada pelo Participante do Programa Smiles será correspondente ao número de milhas efetivamente voadas entre a origem e o destino (sem contar escalas), seguindo as distâncias adotadas pela IATA (International Air Transport Association), ou o número mínimo/máximo de milhas estabelecido pelo Programa e pelos Parceiros, devendo o Participante verificar no site Smiles (www.smiles.com.br) ou junto à Central de Atendimento o número mínimo/máximo de milhas estabelecido para crédito por viagem.

Existem três tipos de milhas:

  • Milhas Club: são as milhas conquistadas com base na distância efetivamente voada pelo Participante e/ou o valor equivalente à regra da tarifa adquirida pelo Participante em voos da VRG Linhas Aéreas operados com marcas GOL ou VARIG e Parceiros, sujeitas a acordo específico entre o Programa Smiles e o Parceiro;
  • Milhas Bônus: são as milhas conquistadas através de promoções, de acúmulos diferenciados por classe de vôo ou de níveis de cartão;
  • Milhas Partner: são as milhas conquistadas pela utilização dos serviços e produtos contratados em Parceiros não aéreos ou aéreos do Programa Smiles, sujeitas a acordo específico entre a VRG Linhas Aéreas e a empresa aérea parceira.

Milhas de todos os tipos são acumuladas na conta do Participante para que este possa trocá-las por prêmios, mas somente as Milhas Club serão consideradas para a classificação dos níveis especiais de cartão Smiles — Prata/Ouro/Diamante.

As milhas poderão ser conquistadas através de vôos da VRG Linhas Aéreas S/A operados com marcas GOL ou VARIG e de outras companhias aéreas que tenham acordo de parceria com o Programa Smiles, além de diárias em hotéis, assinaturas de revistas, locações de autos e quaisquer outros serviços adquiridos através dos Parceiros não aéreos do Programa Smiles. Também poderão ser conquistadas milhas através de bônus, promoções ou acordos especiais. As milhas só poderão ser creditadas na conta em nome do Participante Smiles que efetivamente utilizou os serviços.

O Programa SMILES tem trabalhado em detalhes para criar a integração entre o Smiles e a American Airlines. Os Participantes Smiles poderão trocar suas milhas por bilhetes em voos operados pela American Airlines, American Eagle ou American Connection. Desde 1º de agosto, participantes voando American Airlines, American Eagle e American Connection já acumulam milhas no Programa Smiles.

EM SÍNTESE, O QUE TENHO QUE FAZER PARA GANHAR MILHAS SMILES?

É simples. Abaixo segue uma relação do que fazer para se dar bem no programa de fidelidade da GOL/Varig:

  • Voando Gol/Varig - sempre que você voa pela Gol você pode acumular milhas, o número de milhas vai depender da distância entre as cidades, da tarifa da passagem e da cor do seu cartão Smiles.
  • Voando Airfrance/KLM – a Gol fez uma parceria com a Airfrance/KLM e sempre que você voa nessas companhias você pode optar por acumular milhas Smiles.
  • Voando American Airlines – esta parceria é praticamente igual a feita com a AirFrance KLM mas está com promoção até 31/10/2009 de milhas em dobro.
  • Utilizando cartão de crédito – na maioria dos cartões de crédito você pode trocar o valor equivalente a cada dólar gasto por milhas.
  • Utilizando cartões de crédito específicos do programa Smiles
  • A Gol fez uma parceria com o Banco do Brasil e com o Bradesco para que eles lancem cartões de créditos com a marca Smiles.
  • Assinando revistas e jornais – essa é uma das formas mais rápidas de acumular milhas Smiles. Assinando, por exemplo, a revista época por 2 anos você ganha 6.500 milhas. Assinando veja por 2 anos você ganha 6.000 milhas + 1 ano grátis de veja.
  • Hospedagem em hotéis – o programa Smiles tem parceria com dezenas de hotéis não apenas no Brasil. Se hospedando nesses hotéis você também acumula milhas Smiles.
  • Compras na Internet – o programa Smiles tem parcerias com alguns sites de comércio eletrônico como a Americanas.com e o CompraFácil. Comprando nessas lojas você também acumula milhas Smiles.
  • Aluguel de veículos – até alugando carros você ganha milhas Smiles. Em geral você ganha 500 milhas por locação.

Luiz Jr. Fernandes

Analista de TI, empresário, fotógrafo e viajante.
Perfil do autor no , facebook e twitter.

Veja seu destino aqui Saiba como anunciar

  Se gostou, então é provável que goste também...

Lista de Comentários

djalma
31/01/2013 20:40

É uma meleca! Não quero mais saber de GOL. Vou perder minhas milhas, mas não mais me extressar com esses imcompetentes. Chega!

Maria Luiza Costa
20/01/2013 13:27

Gostaria de um exclarecimento quanto à utilização dos pontos Smiles transferidos para a GOL: a)poderei utilizar esses pontos para adquirir milhas na TAP Portugal ou essa Cia. não está entre as Companhias parceiras da GOL? b) existe alguma outra Cia. que faça o vôo Recife - Lisboa, com essas condições? Obrigada.

joao l.palmeira bicho
20/07/2012 04:39

o meu n. 710433603 smiles/varig

joao de Lourdes Palmeira Bicho
20/07/2012 04:37

Bom dia, o meu n smiles 710433603, mas há muitos anos que não tenho contato com voces, por isso queria saber como é que esta a minha situação, pois tenho muitos pontos e não sei aonde os colocar.Agradeço uma resposta com a possivel brevidade.


Obrigado

GISELDA
22/02/2012 11:03

dúvida

Meu primo tem 50.000 pontos na fatura de cartão de crédito, pois preciso ir para o Rio de Janeiro. Quantas milhas necessito para ir e voltar ao Rio de Janeiro?

Ana Maria
29/08/2011 16:14

Hoje realizei uma transferência do Banco do Brasil para o cartão Smiles e não estou conseguindo acessar pois esqueci minha senha, como fazer? Quero meu extrato para verificação.

FATIMA
29/06/2011 06:01

PONTUAÇÃO

monica de carvalho
01/06/2011 12:18

minhas milhas sao tudo pra mim
Fernanda de lima silva
05/04/2011 11:59

eu fiz a 6 anos o caratao da varig e ate hoje o meu cartao nao chegou .como posso obter o meu cartao e o meu numero ?

sou cadastardo no programa smile gostaria de saber com conseguir o numero do cartão smile pra poder resgatar pontos acumulados.

haytham abdulhamid
29/12/2010 14:00

Cleide
29/12/2010 11:37

gostaria de saber se o mastercard do Itaú acumula pontos para milhas.


 

WILSON DOMINGOS CELLI
07/12/2010 11:11

ANTIGO PARTICIPANTE DE SMILES - VARIG, SOLICITO ORIENTAÇÃO COMO RESGATÁ-LO E INCLUIR POSTERIORES MILHAGENS COM A GOL


CPF 015605819-72

Roberval Marques do Amaral
05/12/2010 02:56

Smiles Gol

Sou portador do cartão Voe fácil Gol de número 639368008389 e gostaria de utilizar os pontos adquiridos, solicitando mais  informações.

silas da costa e silva
28/10/2010 12:42

scsilva

gostaria de me inscrever no plano de milhas através de pontos do cartão mastercard-banco do brasil.


 

odilon de lima junior
23/09/2010 16:49

uso de antigo carta de milhagem

Embora me utilizando varias vezes da GOL e antes da Varig nunca me preocupei em  utilizar o meu cartao de milhagem que possuo faz varios  anos. Como transferi, hoje, 23 mil pontos para esse cartao como posso saber se atraves do banco do brasil e do bano santander foi esse montante creditado.

Prezado Odilon


Quando transfere-se pontos do cartão de crédito/débito do Banco do Brasil, Santander ou qualquer outro banco, a única forma de confirmar o crédito das milhas é através de sua senha no site do smiles. Demora-se, dependendo do banco, um prazo médio de 5 dias úteis para que as milhas sejam creditadas!


Existem também extratos nos bancos que podem ser acompanhados e que acusam a transferência dos pontos para milhas. Sendo assim, confira no extrato de pontos do seu cartão do banco e aguarde essa média de 5 dias úteis para conferir no próprioo site do smiles se seus pontos foram creditados com sucesso.


PS: Não esqueça de deixar um comentário aqui relatando sua experiência transferindo seus pontos para o Smiles.

jose roberto
23/09/2010 08:48

700389734

gostaria de saber quais hoteis fora do Brasil sao parceiros

Prezado José Roberto


O Smiles tem várias parcerias com vários hotéis no Brasil e no exterior e parcerias estas que mudam com frequência, justamente por esse motivo não publicamos a lista de hotéis aqui neste post. Você pode entrar diretamente no site do Smiles e ter informações mais "frescas" sobre as parcerias do Smiles com Hotéis no exterior. O endereço é:


http://www.smiles.com.br

wellington jose almeida
16/09/2010 11:17

quero fazer parte de amigos

Augusto de Lima
31/08/2010 06:18

Senhores:


Meu Card Number é 729274221. Mas como não lembro a senha não posso registrar as milhagens que tenho feito ao usar a gol-varig. Guardei as passagens, algumas de mais de 2 meses atrás. Podem instruir-me? Devo solicitar novo registro? Grato.


Augusto de Lima

antonio carlos oliveira
29/08/2010 17:39

quero ser um socio

desejo fazer parte do gol fidelidade...

Prezado Antonio,


Para você fazer parte do programa de fidelidade da GOL/VARIG, o SMILES, visite o site smiles.com.br ;)


E ao sr. Augusto e para todos que visitam o BOA VIAGEM:


Não compartilhe aqui nos comentários do site seu número de cartão, pois pelo conteúdo ser de domínio público, pode acabar trazendo dores de cabeça para você posteriormente! Então, perguntem a vontade, discutam, mais não compartilhem aqui informações confidenciais, tal como é o número do cartão SMILES. A senha do cartão tem apenas 4 digitos, então partilhar de seu número Smiles aqui não é uma boa idéia. Sendo assim, no próprio site smiles.com.br você conseguirá efetuar a troca da sua senha, visite-o e se informe! 

Luisa Pereira
25/08/2010 17:12

Boa noite,


Comprei 3 passagens aéreas pela Gol em meu nome e mesmo destino, mas só fiz o cartão depois das passagens já compradas, ainda não viajei, ganharei minhas milhas após a viagem, e receberei equivalente a uma passagem ou a todas?


Obrigada pela atenção.


 

Blog Boa Viagem
25/08/2010 19:46

Compras

Prezada Luisa, boa noite!


Mesmo comprando sua passagem antes de ter seu cartão smiles você ainda acumula milhas. Basta no ato do checkin informar o número de seu cartão e a partir daí você estará acumulando milhas nos trechos que viajar.


Vale lembrar que você só acumulará as milhas referentes aos trechos que você (unicamente você) viajar. Ou seja, mesmo que tenha comprado 3 passagens, só terá as milhas de 1 delas, a que você voar.


Espero ter sido útil. Para mais informações sobre como acumular milhas smiles, leia 12 dicas para acumular mais milhas smiles!


Abração


Luiz Jr. (Blog Boa Viagem)

sonia oliveira
22/07/2010 19:39

gostaria de fazer meu cadastro no cartao fidelidade da gol varig. Como faço? tentei direto na internet mas não consegui. Por que? aguardo ajuda. Sônia

Luiz Jr.
23/07/2010 10:19

Cadastro no Smiles

É realmente muito simples fazer seu cadastro no programa Smiles viu Sonia! Assim como você, a Cleusa possui também a mesma dúvida e para fazer o cadastro basta acessar o site do smiles, o endereço é o seguinte:


http://www.smiles.com.br/smiles/content/cadastro/index.htm?site_lang=pt-BR


Caso ainda existam dúvidas deixem comentários que vamos tentando auxiliar ok!? Obrigado por acessar o boa viagem!

Cleusa Batista
29/06/2010 10:31

Gostaria de fazer o cartão fidelidade Gol varig, tentei fazer o cadastro direto na página pra trocar os pontos do cartão visa mais não consegui, preciso de orientação, fico aguardando, obrigada.


Cleusa Batista

Adaias de Abreu Eller
14/06/2010 18:15

Quero fazer o catão fidelidade Gol-Varig


Como fasso isso


Tenho alguns pontos no cartão viza e quero transferir

carlos cesar cunha martins
23/03/2010 17:39

pontos/milhas adquiridas

estou com dificuldade de saber a minha quantidade de pontos/milhas adquiridas.

-